電梯行業(yè)市場需求一直不是問題，但維保行業(yè)管理混亂，更有惡性競爭、劣幣驅(qū)逐良幣。而且客戶滿意度也不好，供需兩方都有訴求，也存在提升空間。電梯維保及監(jiān)管工作方式和情況，未來，行業(yè)發(fā)展趨勢將會怎樣！

按照特種設備管理標準，維修企業(yè)負責電梯的定期、規(guī)范維修，質(zhì)量監(jiān)督負責監(jiān)督電梯維修企業(yè)和電梯維修工作。但實際情況是大部分電梯的實際維修周期并不達標，也就是說實際維修周期遠超規(guī)定的電梯很多，這主要與電梯維修行業(yè)市場的潛規(guī)則和維修企業(yè)的生存狀況有關。由于缺乏監(jiān)管工具，質(zhì)監(jiān)部門無法對實際電梯維修工作進行有效監(jiān)管。實際質(zhì)量監(jiān)督工作一般僅限于事故處理和嚴重違法行為調(diào)查。

電梯維保是發(fā)展趨勢
市場管理局公布了《關于進一步完善電梯維保模式、調(diào)整電梯檢驗監(jiān)測模式的指導意見》，明確提出電梯在一定條件下可以按需維保。

電梯維保不僅可以保證電梯安全，還可以提高維護工作的質(zhì)量和效率。一個維修工平均能照顧100多部電梯，而維修工平均只能照顧30部左右的電梯。此外，過度的維護工作不僅不會提高電梯運行的安全性，還可能因工作不當而對電梯的安全造成危害。

綜上所述，按需維修電梯是必然的。其實很多電梯其實都是按需維修的。

電梯按需維修，既不是電梯維修，也不是物業(yè)或維修企業(yè)隨意維修。電梯按需維護是根據(jù)電梯的實際需要進行維護工作。當然，這需要一些先進技術的支持。
要想掌握電梯的維護要求，必須依靠電梯IOT、大數(shù)據(jù)分析甚至人工智能技術。通過電梯IOT技術，我們可以實時掌握電梯的運行狀態(tài)，了解電梯的運行數(shù)據(jù)。通過大數(shù)據(jù)分析技術，對電梯維修需求進行系統(tǒng)分析，確定電梯維修需求預期。這些都是電梯按需維護的必要技術條件。

除了用技術手段對電梯維保工作進行專業(yè)保障外，質(zhì)監(jiān)部門還需要用技術手段確保電梯維保工作“按需”進行。以往質(zhì)量監(jiān)督對電梯維保工作的監(jiān)督模式是對電梯維保工作進行審查并保存記錄，實際上未能真正對實際維保工作進行監(jiān)督。質(zhì)量監(jiān)管還需要通過電梯物聯(lián)網(wǎng)、無線通信、數(shù)據(jù)分析等技術，對電梯維保(需求)狀態(tài)進行實時有效監(jiān)控，對維保工作進行在線監(jiān)管，在線提交工作記錄，對其他維保工作進行精準管理，實現(xiàn)科學監(jiān)管、數(shù)字化監(jiān)管。

電梯維保改革勢在必行。維修企業(yè)和質(zhì)量監(jiān)督面臨發(fā)展和提高的機遇，也面臨生存危機和管理困境。因此，現(xiàn)在有必要認識到并采取行動。